FUTURE CARE

Để bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng, hầu hết các sản phẩm đều được bảo hành một năm từ nhà máy kể từ ngày mua

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Vui lòng đọc các thông tin chi tiết sau đây trước khi đăng ký dịch vụ bảo hành sản phẩm
Future Lab. giữ mọi quyền sửa đổi các điều khoản và quy tắc này

Chi Tiết Chính Sách Bảo Hành

1. Các phụ kiện đi kèm, quà tặng ưu đãi, nguồn cung cấp năng lượng đi kèm sản phẩm không được hưởng chính sách bảo hành.

2. Sản phẩm không được bảo hành đối với các lỗi do bảo quản không đúng cách, lắp đặt sai, sử dụng sai mục đích, tự cải tạo cấu trúc, sử dụng phương pháp vệ sinh hoặc dụng cụ không phù hợp.

3. Bảo hành sản phẩm không áp dụng cho hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng, trầy xước, va đập, hư hỏng do tai nạn và làm mất.

4. Bảo hành không áp dụng cho nếu sản phẩm được bảo quản ngoài trời hoặc trong môi trường ẩm ướt

5. Sản phẩm không được bảo hành đối với các hư hỏng do tự ý tháo dỡ, thay đổi cách sử dụng, và tự ý sửa chữa sản phẩm.

6. Bảo hành sản phẩm không áp dụng cho các hư hỏng do con người gây ra, thiên tai hoặc tai nạn.

7. Chính sách bảo hành giới hạn cho người mua ban đầu, quyền và lợi ích không thể được chuyển nhượng.

8. Nếu trong thời gian bảo hành không có sản phẩm, linh kiện để thay thế thì sẽ được thay thế bằng sản phẩm có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền.

Quy trình đăng ký Bảo Hành

1. Không cần trả bất kỳ khoản phí nào cho việc bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm đạt yêu cầu hưởng chính sách bảo hành (Điều Khoản 1-7 Mục Chi Tiết Chính Sách Bảo Hành).

2. Vui lòng cung cấp chứng nhận mua hàng gốc hoặc hóa đơn có thể kiểm tra hồ sơ mua hàng.

3. Thông qua hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến Facebook Messenger, cung cấp hình ảnh đầy đủ và rõ ràng về sản phẩm bị lỗi mà bạn đã mua, cũng như kênh mua hàng, tên, số điện thoại và các thông tin khác.

4. Nhân viên đặc biệt sẽ xử lý các trường hợp tuần tự theo thời gian tiếp nhận, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.

Quy trình đăng ký chương trình mua lại giảm giá 30% (chỉ áp dụng tại Việt Nam)

1. Trong thời gian bảo hành nếu có hư hỏng do con người gây ra, bạn có thể đăng ký giảm giá 30% giá sản phẩm trên trang web chính thức